在建網站之前，也許您得知同行企業(yè)已紛紛建網，并取得了一定的收效；也許您是被網絡公司業(yè)務員再三的勸告，才準備投資建立網站，提醒您注意，必須在一開始就明確：您能夠利用網站做什么？通過網站，您能夠為訪問者或顧客提供什么，或者說你給消費者帶來了什么利益？然后在問問自己能夠從中獲得什么利益？

 

這里，提醒您注意的一點是，文字資料最好找專人負責整理，最好是熟悉市場營銷并有一定文字組織能力的人，他們能夠站在企業(yè)、市場和消費者的多角度考慮文字的組織方式。我的工作體會是企業(yè)在提供資料時常常是基于企業(yè)宣傳手冊、彩頁、各種報告、技術資料，我想說的是，這些資料往往技術性太強或一味地站在企業(yè)角度：我有多么悠久的歷史、技術先進、榮譽稱號，但缺乏站在客戶角度考慮問題。當然，這些都是很好的資料，但建議您最好找專人整理一下。

 

下面將網站具有共性的功能展示給大家，您可以根據需要，選擇適合自己的方式組織資料。 

　　 

1、發(fā)布信息 

組建企業(yè)營銷網站，可以把企業(yè)信息和產品信息推到網上，以獲取更多的貿易機會和市場競爭力，這是企業(yè)走近電子商務的第一步。您在籌集資料及以后的維護中要注意，這是一個增加企業(yè)營銷渠道的方式。 您可以利用Internet最省錢、最有效地向外界提供企業(yè)的相關信息，以服務顧客。通過Internet，及時提供企業(yè)的最新消息，如新產品開發(fā)、股票價格、經營情形等。您還可以將Internet作為銷售輔助工具，隨時隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時性的企業(yè)信息，以支援銷售活動并與銷售人員隨時保持溝通聯系，降低市場失誤，避免市場損失。

 

另外，在收集企業(yè)信息時要確定您的目標訪問者，要清楚別人訪問您的站點的理由，也就是要考慮這些目標訪問者的需求問題，只有有針對性地提供網站信息內容，才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關心售后服務甚于產品價格時，網站上就應該更多強調售后服務的內容。 

 

2、樹立企業(yè)形象，展示或提高企業(yè)的競爭力

Internet最初始層面的作用就是展示企業(yè)形象，就象利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告，所不同的是費用低廉、有效時間長、速度快、更新便捷，仔細考慮您的競爭優(yōu)勢在哪里，如企業(yè)是否獲得過什么獎勵、產品的突出優(yōu)點、客戶服務的優(yōu)勢等等，認真對待這項工作，多準備一些相關的資料，并且要了解為什么訪問者會到您的站點來而不是去您的競爭者的站點，此時，應該對競爭者的站點進行比較細致的分析，看看他們都提供了一些什么樣的內容，針對的訪問對象和我們有什么不同等等，通過這樣的分析，就能更加清楚自己的優(yōu)點和不足，從而做到揚長避短。實際上，對競爭者站點的分析應該貫穿整個企業(yè)站點的建設過程之中，通過全面的分析從而吸取他們的優(yōu)點，避免他們的短處。因此，僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”已不再足夠，還必須問一問自己：“我的網站與競爭者有那些差異？”努力收集本企業(yè)的相關資料，將之投放到互聯網，于無形中塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。 

　　 

3、加強客戶服務

客戶服務的重要性已經為眾多企業(yè)認識到，目前市場競爭的激烈性導致產品的差異迅速縮小，既而售前、售后服務的個性化日益突出，各大企業(yè)都在著力加強這方面的宣傳力度，網站是一個交互性極強、反應迅速的媒體，通過網站搜集消費者的信息及反饋，有助于加強客戶服務的質量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的效益。如果您的企業(yè)側重服務，或許，您應該根據自己企業(yè)的特點為自己的服務定義一種網絡營銷風格，并在網站建設中努力營造這種風格，而且，如果您確實能夠做到保障客戶的利益，好好整理一下這方面的資料，將各種措施展示出來，它會給顧客在互聯網這個虛擬的空間留下一個好印象。 

 

4、展示產品或技術優(yōu)勢 

在目前競爭激烈的市場中，除非一個大型公司具有技術壟斷或產品生產優(yōu)勢，一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢，不要緊，互聯網最大的特點就是她的開放性和跨地域性，開放性決定了互聯網信息的共享，這一特點為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性：通過互聯網的信息資源共享，中小企業(yè)可以獲得對現代企業(yè)至關重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息；跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，因此，“互聯網使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。

 

5、推銷新產品 

Internet是與顧客溝通的重要工具，同時也是推銷新產品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新產品。測試新產品市場反應，并得到即時的反饋。在商業(yè)活動中一張照片可以勝過千言萬語，可以通過提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務顧客。 

　　 

6、提高工作提高效率 

互聯網最大的優(yōu)勢就是可以一天24小時為您和您的客戶服務，我們在工作工作過程中，經常會遇到客戶提出的各種問題，而其中，有很多是重復的，因此，您可以將客戶最常關心的問題在網站上匯總，并給出答案，也就是我們常說的ＦＡＱ，而不必再為重復答復這些問題而苦惱， 從而使您的工作更具效率。 

　　 

7、增進與客戶的溝通

客戶對公司產品的意見，對公司的建議，您可以即時得到并迅速反應，然后通過網站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準備一些日常需要客戶填寫信息的表格，將它變成電子表格并發(fā)布到網上，并通過一些列促銷活動，收集大量客戶信息，組建自己的潛在客戶信息庫，并在網上或網下追蹤，一定會挖掘出許多新客戶。 

　　 

8、為消費者服務

“先付出，再索取”，這是網絡行銷的一個很實用的方法，面對不計其數的企業(yè)網站，如果你不為消費者提供任何利益，消費者是不會想到你的。這就是為什么我在本文開始強調“為顧客帶來什么利益”的原因，準備一切有利于消費者的資料，籌劃各種有利于消費者的活動，通過網站進行宣傳，同時配合網下運作，比如：可以在網站發(fā)布后配合網下舉行促銷活動，或為注冊用戶提供禮品，總之，記住，多為你的客戶或消費者提供好處。